ពាក្យ CEO

នាយកប្រតិបត្តិ - ពាក្យ

គុណភាពគឺជាសេចក្តីស្រឡាញ់

ថ្មីៗនេះនៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ខ្ញុំជាមួយមិត្តរួមការងារ ខ្ញុំបានឈានដល់ការយល់ឃើញដ៏លំបាកមួយ៖ គុណភាពគឺជាគន្លឹះនៃការអភិវឌ្ឍន៍អាជីវកម្ម។ គុណភាពខ្ពស់ និងពេលវេលាសមស្របអាចទាក់ទាញការបញ្ជាទិញរបស់អតិថិជនកាន់តែច្រើន។ នេះគឺជាការសន្និដ្ឋានដំបូងដែលខ្ញុំបានឈានដល់។

ចំណុច​ទី​ពីរ​ដែល​ខ្ញុំ​ចង់​ចែក​រំលែក​ដល់​អ្នក​រាល់​គ្នា​គឺ​រឿង​មួយ​អំពី​អត្ថន័យ​មួយ​ទៀត​នៃ​គុណភាព។ ក្រឡេកមើលទៅឆ្នាំ 2012 ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ច្របូកច្របល់គ្រប់ពេលវេលា ហើយគ្មាននរណាម្នាក់អាចផ្តល់ចម្លើយដល់ខ្ញុំបានទេ។ សូម្បីតែការសិក្សា និងការស្វែងយល់ក៏មិនអាចដោះស្រាយការសង្ស័យខាងក្នុងរបស់ខ្ញុំបានដែរ។ វាមិនមែនរហូតដល់ពេលដែលខ្ញុំបានចំណាយពេល 30 ថ្ងៃនៅក្នុងប្រទេសឥណ្ឌាក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ 2012 ដោយមិនមានការទាក់ទងជាមួយនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀត ដែលខ្ញុំបានឈានដល់ការសម្រេចបានមួយ: អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺត្រូវបានកំណត់ ហើយគ្មានអ្វីអាចផ្លាស់ប្តូរបានទេ។ ដោយសារខ្ញុំជឿជាក់លើជោគវាសនា ខ្ញុំបានបោះបង់ការសិក្សា និងស្វែងយល់ ហើយមិនចង់ស៊ើបអង្កេតពីមូលហេតុទៀតទេ។ ប៉ុន្តែមិត្តរបស់ខ្ញុំមិនយល់ស្របជាមួយខ្ញុំទេ ហើយគាត់បានបង់ប្រាក់ឱ្យខ្ញុំចូលរៀន និងរៀនអំពី "ថាមពលនៃគ្រាប់ពូជ" ។ ជាច្រើនឆ្នាំក្រោយមក ខ្ញុំបានរកឃើញថាខ្លឹមសារនេះគឺជាផ្នែកមួយនៃ "The Diamond Sutra"។

នៅពេលនោះ ខ្ញុំបានហៅចំណេះដឹងនេះថា បុព្វហេតុ ដែលមានន័យថា អ្វីដែលអ្នកសាបព្រោះជាអ្វីដែលអ្នកច្រូត។ ប៉ុន្តែទោះបីជាដឹងការពិតនេះក៏ដោយ ក៏នៅតែមានគ្រានៃភាពជោគជ័យ ភាពរីករាយ ការខកចិត្ត និងការឈឺចាប់នៅក្នុងជីវិត។ នៅពេលប្រឈមមុខនឹងភាពលំបាក និងការលំបាក ខ្ញុំចង់បន្ទោសអ្នកដទៃដោយចេតនា ឬទំលាក់ទំនួលខុសត្រូវ ព្រោះវាមិនស្រួល និងឈឺចាប់ ហើយខ្ញុំមិនចង់ទទួលស្គាល់ថាទាំងនេះបណ្តាលមកពីខ្លួនខ្ញុំទេ។

អស់រយៈពេលជាយូរមក ខ្ញុំបានរក្សាទម្លាប់នេះក្នុងការរុញច្រានបញ្ហានៅពេលជួបប្រទះ។ វាមិនទាន់ដល់ចុងឆ្នាំ 2016 នៅពេលដែលខ្ញុំហត់នឿយទាំងផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្ត ទើបខ្ញុំចាប់ផ្តើមគិតថា: ប្រសិនបើការលំបាកទាំងនេះក្នុងជីវិតបណ្តាលមកពីខ្លួនខ្ញុំ តើបញ្ហារបស់ខ្ញុំនៅឯណា? ចាប់ពីពេលនោះមក ខ្ញុំចាប់ផ្តើមសង្កេតមើលបញ្ហាផ្ទាល់ខ្លួន គិតពីរបៀបដោះស្រាយ និងព្យាយាមរកហេតុផល និងវិធីគិតពីដំណើរការនៃបញ្ហាដើម្បីឆ្លើយ។ វាចំណាយពេល 4 សប្តាហ៍ជាលើកដំបូង ប៉ុន្តែខ្លីបន្តិចម្ដងៗទៅពីរបីនាទី។

និយមន័យនៃគុណភាពគឺមិនត្រឹមតែគុណភាពនៃផលិតផលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមបញ្ចូលនូវវប្បធម៌សហគ្រាស កម្រិតគ្រប់គ្រង អត្ថប្រយោជន៍សេដ្ឋកិច្ច និងទិដ្ឋភាពផ្សេងៗទៀត។ ទន្ទឹមនឹងនោះ គុណភាពក៏ពាក់ព័ន្ធនឹងអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន តម្លៃ និងវិធីនៃការគិតផងដែរ។ មានតែតាមរយៈការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងឥតឈប់ឈរនូវគុណភាពនៃសហគ្រាស និងបុគ្គលប៉ុណ្ណោះ ទើបយើងអាចឈានឆ្ពោះទៅរកផ្លូវឆ្ពោះទៅរកភាពជោគជ័យបាន។

បើយើងអានសៀវភៅមួយក្បាលដែលមានចំណងជើងថា "ការគ្រប់គ្រងកម្មផល" ថ្ងៃនេះ ដែលនិយាយថា ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់យើងទាំងអស់គឺបណ្តាលមកពីកម្មផលរបស់យើងផ្ទាល់ យើងប្រហែលជាមិនតក់ស្លុតពេកទេនៅពេលដំបូង។ យើង​ប្រហែល​ជា​មាន​អារម្មណ៍​ថា​យើង​បាន​ទទួល​ចំណេះដឹង​ខ្លះ​ឬ​មាន​ការ​យល់​ដឹង​ថ្មី​ហើយ​នោះ​ជា​វា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលយើងបន្តឆ្លុះបញ្ចាំងពីបទពិសោធន៍ជីវិតរបស់យើង យើងដឹងថាអ្វីៗទាំងអស់គឺបណ្តាលមកពីគំនិត ពាក្យសម្ដី និងសកម្មភាពរបស់យើងផ្ទាល់។ ភាពតក់ស្លុតបែបនេះគឺមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន។

យើងច្រើនតែគិតថាយើងជាមនុស្សត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែថ្ងៃណាមួយនៅពេលដែលយើងដឹងថាខ្លួនខុស ផលប៉ះពាល់គឺសំខាន់។ ចាប់ពីពេលនោះមក មានរយៈពេលប្រាំមួយ ឬប្រាំពីរឆ្នាំហើយ រាល់ពេលដែលខ្ញុំឃើញកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងភាពបរាជ័យ និងភាពបរាជ័យរបស់ខ្ញុំដែលខ្ញុំមិនចង់ទទួលស្គាល់ ខ្ញុំដឹងថាវាបណ្តាលមកពីខ្លួនខ្ញុំផ្ទាល់។ ខ្ញុំកាន់តែជឿជាក់លើច្បាប់នៃបុព្វហេតុនេះ។ ជាការពិត ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់យើងទាំងអស់គឺបណ្តាលមកពីជំនឿរបស់យើង ឬអាកប្បកិរិយារបស់យើងផ្ទាល់។ គ្រាប់ពូជដែលយើងដាំកាលពីអតីតកាល ទីបំផុតបានរីកដុះដាល ហើយអ្វីដែលយើងទទួលបាននៅថ្ងៃនេះ គឺជាលទ្ធផលដែលយើងគួរតែទទួលបានដោយខ្លួនឯង។ ចាប់តាំងពីខែមករា ឆ្នាំ 2023 មក ខ្ញុំលែងមានការសង្ស័យអំពីរឿងនេះទៀតហើយ។ ខ្ញុំ​មាន​បទពិសោធន៍​នៃ​អារម្មណ៍​នៃ​ការ​យល់​ពី​អត្ថន័យ​នៃ​ការ​គ្មាន​ការ​សង្ស័យ។

ពីមុនខ្ញុំជាមនុស្សឯកា ដែលមិនចូលចិត្តលេងសង្គម ឬសូម្បីតែមុខជំនួញ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីខ្ញុំដឹងច្បាស់អំពីច្បាប់នៃបុព្វហេតុ ខ្ញុំមានការប្រាកដក្នុងចិត្តថាគ្មាននរណាម្នាក់ក្នុងលោកនេះអាចធ្វើឱ្យខ្ញុំឈឺចាប់បានទេ លុះត្រាតែខ្ញុំធ្វើបាបខ្លួនឯង។ ខ្ញុំហាក់បីដូចជាកាន់តែចេញក្រៅ មានឆន្ទៈក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស និងទៅធ្វើប្រតិបត្តិការទល់មុខគ្នា។ ខ្ញុំ​ធ្លាប់​មាន​ទម្លាប់​មិន​ទៅ​មន្ទីរពេទ្យ​សូម្បី​តែ​ពេល​ខ្ញុំ​ឈឺ ព្រោះ​ខ្ញុំ​ខ្លាច​ការ​ទាក់ទង​ជាមួយ​គ្រូពេទ្យ។ ឥឡូវនេះខ្ញុំយល់ថានេះជាយន្តការការពារខ្លួនឯងដោយមិនដឹងខ្លួន ដើម្បីកុំឱ្យឈឺចាប់ពេលមានទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្ស។

កូន​ខ្ញុំ​ឈឺ​ឆ្នាំ​នេះ ខ្ញុំ​យក​គាត់​ទៅ​ពេទ្យ។ វាក៏មានបញ្ហាទាក់ទងនឹងសាលារៀនរបស់កូនខ្ញុំ និងការទិញសេវាកម្មសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ ខ្ញុំមានអារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍ផ្សេងៗក្នុងដំណើរការនេះ។ ជារឿយៗយើងមានបទពិសោធន៍ដូចនេះ៖ នៅពេលដែលយើងឃើញនរណាម្នាក់ដែលមិនអាចបំពេញកិច្ចការទាន់ពេល ឬមិនអាចធ្វើវាបានល្អ ទ្រូងរបស់យើងឈឺ ហើយយើងមានអារម្មណ៍ខឹង។ វាគឺដោយសារតែយើងបានសន្យាជាច្រើនអំពីគុណភាព និងពេលវេលាដឹកជញ្ជូន ប៉ុន្តែយើងមិនអាចរក្សាវាបាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ យើងផ្តល់ការទុកចិត្តដល់អ្នកដទៃ ប៉ុន្តែយើងឈឺចាប់ដោយសារពួកគេ។

តើអ្វីជាបទពិសោធន៍ដ៏ធំបំផុតរបស់ខ្ញុំ? វាជាពេលដែលខ្ញុំនាំគ្រួសាររបស់ខ្ញុំទៅជួបគ្រូពេទ្យ ហើយបានជួបគ្រូពេទ្យដែលគ្មានជំនាញ ដែលនិយាយបានល្អ ប៉ុន្តែមិនអាចដោះស្រាយបញ្ហាបានទាល់តែសោះ។ ឬ​ពេល​កូន​ខ្ញុំ​ទៅ​សាលា យើង​ជួប​គ្រូ​មិន​ទទួល​ខុស​ត្រូវ ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​គ្រួសារ​ទាំង​មូល​ខឹង​សម្បារ​ជា​ខ្លាំង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលដែលយើងជ្រើសរើសសហការជាមួយអ្នកដ៏ទៃ ការជឿទុកចិត្ត និងអំណាចក៏ត្រូវបានផ្តល់ឱ្យពួកគេផងដែរ។ ពេល​ទិញ​សេវា ខ្ញុំ​ក៏​ធ្លាប់​ជួប​អ្នក​លក់ ឬ​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​និយាយ​តែ​ធំ​តែ​មិន​អាច​ផ្តល់​ជូន។

ដោយ​សារ​ខ្ញុំ​ជឿ​ជាក់​លើ​ច្បាប់​នៃ​បុព្វហេតុ ខ្ញុំ​បាន​ទទួល​យក​លទ្ធផល​បែប​នេះ​ពី​ដំបូង។ ខ្ញុំ​បាន​ដឹង​ថា​វា​ត្រូវ​តែ​កើត​ឡើង​ដោយ​ពាក្យ​សម្ដី​និង​ទង្វើ​របស់​ខ្ញុំ​ផ្ទាល់ ដូច្នេះ​ខ្ញុំ​ត្រូវ​ទទួល​យក​លទ្ធផល​បែប​នេះ។ ប៉ុន្តែគ្រួសាររបស់ខ្ញុំមានការខឹងសម្បារ និងខឹងសម្បារយ៉ាងខ្លាំង ដោយមានអារម្មណ៍ថា ពួកគេត្រូវបានប្រព្រឹត្តដោយអយុត្តិធម៌ក្នុងសង្គមនេះ និងឈឺចាប់ខ្លាំងណាស់។ ដូច្នេះ ខ្ញុំ​ត្រូវ​គិត​ពិចារណា​ឲ្យ​បាន​ស៊ីជម្រៅ​បន្ថែម​ទៀត​អំពី​ព្រឹត្តិការណ៍​ដែល​នាំ​ឲ្យ​មាន​លទ្ធផល​នៅ​ថ្ងៃ​នេះ។

នៅក្នុងដំណើរការនេះ ខ្ញុំបានរកឃើញថា មនុស្សគ្រប់រូបប្រហែលជាគិតតែពីការរកលុយនៅពេលដែលពួកគេចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម ឬស្វែងរកប្រាក់ ដោយមិនក្លាយជាអ្នកជំនាញមុនគេ មុនពេលផ្តល់សេវាកម្ម ឬធ្វើការសន្យាដល់អ្នកដទៃ។ ខ្ញុំក៏ធ្លាប់បែបនេះដែរ។ នៅពេលដែលយើងល្ងង់ យើងអាចធ្វើបាបអ្នកដ៏ទៃក្នុងសង្គម ហើយយើងក៏អាចនឹងធ្វើបាបអ្នកដទៃផងដែរ។ នេះ​ជា​ការ​ពិត​ដែល​យើង​ត្រូវ​ទទួល​យក ព្រោះ​យើង​ពិត​ជា​បាន​ធ្វើ​រឿង​ជា​ច្រើន​ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​អតិថិជន​របស់​យើង​ខូច​ចិត្ត។

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅថ្ងៃអនាគត យើងអាចធ្វើការកែសម្រួល ដើម្បីកុំឱ្យមានបញ្ហា និងគ្រោះថ្នាក់ដល់ខ្លួនយើង និងមនុស្សជាទីស្រឡាញ់បន្ថែមទៀត ខណៈពេលដែលការស្វែងរកលុយ និងភាពជោគជ័យ។ នេះជាទស្សនៈដែលខ្ញុំចង់ចែករំលែកជាមួយអ្នករាល់គ្នាអំពីគុណភាព។

ជាការពិតណាស់ លុយគឺចាំបាច់ក្នុងការងាររបស់យើង ព្រោះយើងមិនអាចរស់ដោយគ្មានវាបានទេ។ ទោះជា​យ៉ាង​ណា​ក៏ដោយ លុយ​ទោះបី​ជា​សំខាន់​ក៏​មិន​មែន​ជា​រឿង​សំខាន់​បំផុត​ដែរ។ ប្រសិនបើយើងដាំបញ្ហាគុណភាពជាច្រើនក្នុងដំណើរការរកលុយ ទីបំផុតយើង និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់យើងនឹងទទួលផលក្នុងបទពិសោធន៍ជីវិតផ្សេងៗ ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ចង់ឃើញនោះទេ។

គុណភាពមានសារៈសំខាន់ណាស់សម្រាប់យើង។ ជាដំបូង វាអាចនាំមកឱ្យយើងនូវការបញ្ជាទិញកាន់តែច្រើន ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតនោះ យើងក៏កំពុងបង្កើតអារម្មណ៍នៃសុភមង្គលសម្រាប់ខ្លួនយើង និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់យើងនាពេលអនាគតផងដែរ។ នៅពេលដែលយើងទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយអ្នកដ៏ទៃ យើងក៏អាចទទួលបានសេវាកម្មដែលមានគុណភាពខ្ពស់ផងដែរ។ នេះ​ជា​មូលហេតុ​ចម្បង​ដែល​យើង​សង្កត់​ធ្ងន់​លើ​គុណភាព។ ការស្វែងរកគុណភាព គឺជាសេចក្តីស្រឡាញ់របស់យើងចំពោះខ្លួនយើង និងក្រុមគ្រួសាររបស់យើង។ វាជាទិសដៅដែលយើងទាំងអស់គ្នាគួរតែខិតខំរួមគ្នា។

ភាពអាត្មានិយមជាទីបំផុត គឺភាពអាត្មានិយមបំផុត។ យើងបន្តរក្សាគុណភាព មិនត្រឹមតែស្រលាញ់អតិថិជនរបស់យើង ឬមើលការបញ្ជាទិញទាំងនោះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែសំខាន់ជាងនេះទៅទៀតគឺត្រូវស្រលាញ់ខ្លួនឯង និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់យើង។